Warum wird mein Betrieb bei Google nicht gefunden?
Sie wissen, dass Ihr Betrieb gute Arbeit macht. Trotzdem rufen neue Kunden eher beim Wettbewerber an, der bei Google ganz oben steht. Das liegt fast nie an Ihrer Leistung, sondern daran, wie Ihr Betrieb online eingerichtet ist. Und das lässt sich ändern.
Die 4 häufigsten Gründe
- Kein oder lückenhaftes Google-Unternehmensprofil. Das Profil (früher „Google My Business") ist die Grundlage für die lokale Suche und Google Maps. Fehlt es oder ist es halb ausgefüllt, taucht Ihr Betrieb bei „… in meiner Nähe" schlicht nicht auf. 46 % aller Google-Suchen haben lokalen Bezug, das ist genau Ihre Kundschaft.
- Eine Website, die Google nicht versteht, oder gar keine. Anfang 2025 hatten nur 52 % der deutschen Kleinbetriebe überhaupt eine eigene Website. Und viele bestehende Seiten sagen Google nicht klar, wer Sie sind, was Sie tun und wo. Dann kann Google Sie nicht einordnen.
- Uneinheitliche oder falsche Angaben. Unterschiedliche Schreibweisen von Name, Adresse oder Öffnungszeiten auf Profil, Website und in Verzeichnissen verwirren Google. Falsche Öffnungszeiten kosten sogar aktiv Kunden, die vor verschlossener Tür stehen.
- Keine oder zu wenige Bewertungen. Bewertungen sind ein starkes Signal für Google und für Kunden. Wer keine hat, wirkt weniger vertrauenswürdig und rankt schlechter, selbst bei besserer Arbeit.
Woran es fast nie liegt
Nicht daran, dass Sie zu klein sind. Nicht daran, dass Sie „kein Internet-Mensch" sind. Und nicht daran, dass Sie etwas falsch machen. Das Problem ist leise: Sie merken gar nicht, welche Kunden Sie nie erreichen, weil die einfach beim sichtbareren Betrieb landen. Genau deshalb tun viele Inhaber aus Erschöpfung nichts, nicht aus Desinteresse.
So finden Kunden Sie wieder
Die Reihenfolge ist fast immer dieselbe:
- Google-Unternehmensprofil einrichten oder vervollständigen (Name, Adresse, Zeiten, Leistungen, Fotos).
- Falsche und doppelte Angaben bereinigen, überall dieselbe Schreibweise.
- Eine einfache, für Google verständliche Website, falls noch keine da ist.
- Bewertungen aktiv einsammeln, statt zu hoffen.
Übrigens: Immer mehr Kunden fragen gar nicht mehr Google direkt, sondern ChatGPT. Auch dort entscheidet Ihr Google-Profil, ob Sie genannt werden. Mehr dazu in Werden Sie von ChatGPT empfohlen?
Googeln Sie sich selbst, ehrlich
Tippen Sie bei Google „[Ihr Gewerk] [Ihre Stadt]" und schauen Sie, wo Sie auftauchen. Auf Seite 1? In der Karte? Mit Fotos und Bewertungen? Wenn Sie sich selbst kaum finden, findet Ihr Kunde Sie auch nicht.
Sollen wir das für Sie in Ordnung bringen?
Haben Sie eine Seite, aber keiner findet Sie? Dann ist „Gefunden werden" (499 € einmalig) richtig. Noch gar keine Website? Dann bauen wir Ihnen eine, fertig in 7 Tagen. Fester Preis, kein Fachchinesisch.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ich bei Google gefunden werde?
Ein eingerichtetes und bestätigtes Google-Unternehmensprofil erscheint oft innerhalb weniger Tage bis Wochen in der lokalen Suche und in Google Maps. Eine bessere Position für stärker umkämpfte Suchbegriffe braucht etwas länger.
Brauche ich dafür unbedingt eine Website?
Nein, der erste und wichtigste Schritt ist ein vollständiges Google-Unternehmensprofil, das funktioniert auch ohne Website. Eine eigene Website verstärkt die Sichtbarkeit aber deutlich und schafft Vertrauen.
Was kostet es, bei Google gefunden zu werden?
Bei uns kostet das Paket „Gefunden werden" 499 Euro einmalig. Wenn Sie noch gar keine Website haben, gibt es eine fertige Website für 699 Euro einmalig plus 14,90 Euro im Monat, oder ohne Einmalpreis als Monatspaket für 49 Euro im Monat.
Warum finden Kunden meinen Wettbewerber, aber nicht mich?
Meist hat der Wettbewerber ein gepflegtes Google-Profil mit vollständigen Angaben, Fotos und Bewertungen, und eine Website, die Google versteht. Das ist kein Zufall, sondern Setup, und genau das lässt sich nachholen.